Cantata cà phê: phản hồi từ nhân viên và khách hàng

Mục lục:

Cantata cà phê: phản hồi từ nhân viên và khách hàng
Cantata cà phê: phản hồi từ nhân viên và khách hàng
Anonim

Để buổi sáng thật sự tốt và cả ngày thành công, điều rất quan trọng là phải bắt đầu đúng cách. Và thường một tách cà phê hoặc trà yêu thích của bạn sẽ giúp tạo ra tâm trạng thích hợp. Ngày nay, khi số lượng các loại đồ uống này trong các cửa hàng là rất lớn, một người bình thường khó có thể lường hết được. Trong trường hợp này, nhân viên có kinh nghiệm của các cửa hàng chuyên biệt, chẳng hạn như Phòng trưng bày Coffee Cantata, có thể giúp bạn. Tất nhiên, nhận xét của nhân viên và khách hàng về chủng loại và chất lượng của hàng hóa được cung cấp cho cô ấy là khác nhau. Nhưng để xem toàn bộ bức tranh, chúng tôi mong muốn biết ý kiến của cả hai.

Lịch sử Sáng tạo

Điều quan trọng không kém là hiểu và biết phòng trưng bày trà, cà phê và quà tặng "Coffee Cantata" xuất hiện như thế nào. Mátxcơva trở thành thành phố đầu tiên mở cửa hàng bán đồ hiệu mang tên này. Và điều đó đã trở lại vào năm 2001. Ngày nay, có hơn 200 cửa hàng trên khắp nước Nga. Về cơ bản, họ làm việc theo một thỏa thuận nhượng quyền thương mại. Kể từ năm 2012, các sản phẩm có thương hiệu có thể được mua trực tuyến thông qua cửa hàng trực tuyến.

cantata cà phê: đánh giá của nhân viên
cantata cà phê: đánh giá của nhân viên

Ngay từ đầu, một tính năng đặc biệtcác phòng trưng bày không chỉ là lựa chọn tuyệt vời về trà, cà phê và phụ kiện, mà còn là một bầu không khí đặc biệt trong mỗi cửa hàng. Theo quan điểm của các chủ mạng, khả năng uống trà và cà phê đúng cách là một nghệ thuật. Do đó, họ đang tìm kiếm ý tưởng để tạo ra những món quà và bộ độc quyền giữa những kiệt tác hội họa và âm nhạc của thế giới. Ngay cả cái tên "Coffee Cantata" cũng được đặt cho phòng trưng bày từ tác phẩm cùng tên của Johann Sebastian Bach.

Cantata cà phê: đánh giá của nhân viên và khách hàng

Tuy nhiên, có quá nhiều bộ phận trên khắp nước Nga, rất khó để đảm bảo rằng mỗi bộ phận trong số họ chỉ cung cấp đúng sản phẩm chất lượng và công việc của nhân viên tư vấn bán hàng phù hợp với ý tưởng của công ty. Điều này đặc biệt đúng đối với các cửa hàng được mở theo hợp đồng nhượng quyền thương mại. Do đó, hôm nay bạn có thể nghe thấy những ý kiến phản đối hoàn toàn về phòng trưng bày "Coffee Cantata".

cà phê cantata: đánh giá
cà phê cantata: đánh giá

Đánh giá sản phẩm vẫn phụ thuộc vào mức độ hiểu biết của người mua về các loại trà và cà phê. Rốt cuộc, những sản phẩm như vậy có thể có chất lượng cao, nhưng có hương vị và mùi thơm đặc trưng. Một số có thể thích nó, trong khi những người khác có thể không. Và kết quả là, điều này ảnh hưởng đến quan điểm về trà hoặc cà phê đã mua. Không có ý nghĩa gì khi thậm chí chú ý đến những đánh giá như vậy. Một điều nữa là nếu người mua nói về chất lượng dịch vụ và ấn tượng chung khi ghé thăm cửa hàng Coffee Cantata.

Phản hồi của nhân viên về công việc trong cửa hàng sẽ giúp bạn hiểu mức độ thường xuyên thay đổi của nhân viên và họ có năng lực như thế nào. Vì vậy, để chuẩn bị, tất cả các học viên đều trải qua khóa đào tạo bắt buộc, nơi họkhông chỉ cho biết về các loại trà và cà phê, mà còn cho biết các quy tắc của nghi thức trà và cà phê. Kết quả là, một nhân viên như vậy có thể tư vấn cho khách hàng không chỉ về đồ uống mà còn về món tráng miệng phù hợp với nó. Ngoài ra, tất cả các trợ lý bán hàng đều biết cách tự tay làm những món quà xinh xắn. Mặc dù rõ ràng rằng công việc này, giống như bất kỳ công việc nào với khách hàng, là mệt mỏi và đòi hỏi khả năng chuyển đổi và tóm tắt các vấn đề.

Kết

Cà phê cantata, Moscow
Cà phê cantata, Moscow

Tất nhiên, ý tưởng ban đầu đã khiến phòng trưng bày trà, cà phê và quà tặng "Coffee Cantata" rất được yêu thích. Phản hồi từ nhân viên và khách hàng về những cơ sở như vậy sẽ luôn tích cực và tiêu cực. Điều chính là hiểu cho chính mình làm thế nào ý kiến này có thể tương ứng với thực tế. Đôi khi chỉ cần đến một trong các cửa hàng là đủ.

Đề xuất: